试论物业管理应坚持的原则。
答：根据物业管理的特点，结合我国的国情，物业管理应坚持以
(1)业主自治管理与物业管理企业专业管理相结合的原则。
主委员会为权力核心，由业主委员会商请专业物业管理公司实施管
理。业主的意志和要求，通过专职的管理服务人员，对物业实施专业
化的管理。物业管理公司可以通过各种形式，如组织业主参加联谊
会、公益活动等等，促使业主积极参与管理。
    (2)物业管理公司实行合同聘用的原则-。业主聘用物业管理公
司，通过合同或契约明确业主和物业管理公司的权利、义务与责任。
物业管理公司按照业主委员会的要求对物业实施管理，是“管家”与
··主人”的关系。物业管理公司必须参与市场竞争，这样可以从根本
上提高物业管理的总体水平。
管理、维修费等费用。
    (3]社会化管理、企业化经营原则。一方面物业管理公司推行社
会化管理、企业化经营，从事多项服务，满足业主和使用人的需求。
另一方面，物业管理按照“谁受益，谁承担”的原则分摊管理费用，业
主和使用人按照物业笞瑾合同的约定和业主委员会的决定交付物业
    (4)由物业管理公司实行统一的、全方位、多层次管理服务的原
则o一项物业往往有多个产权单位和个人，物业的共有部分和共同
事务，决定了对物业的管理只有通过统一的、综合的管理才能使物业
与环境相协调，充分发挥物业的功能和作用。现代化的物业管理，已
不仅仅限于，日常的维护保养和通信服务、保安、环境、消防、绿化、车
辆管理，人们往往还会要求增加一些特殊服务，如房屋代管代租、代
购商品、家庭护理清洁、接送小孩以及教育、、卫生、娱乐、商业等。因
此，物业管理应实行统一.的、全方位的、多层次的管理与服务：

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