简述业主大会的权利。
    答：业主大会是由物业内的'业主组成，决定物业重大管理事项的
业主自治管理组织。业主大会的稼利有：
    (1)选举、撤换业主委员会组成人员 1。业主大会是物业内的最高
决策机构，它对业主委员会成员有选举权和罢免权。
    (2)监督业主委员会的工作。业主大会通过监督业主委员会的
工作，间接监督物业管理公司的工作。
    (3}通过业主公约和业主委员会的章程。业主公约和业主委员
会的章程，须经业主大会讨论、批准方可生效。
    (4)批准物业管理委托合同。物业管理公司由业主委革会选定，
并拟定委托合同，但合同的生效须经业主大会批准。
    (5)决定物业内关于业主利益的重大事项。如物业管理公司提
高管理费标准、实雄重要工程等事宜，必须经业主大会决定后方可执
行。
    j6)决定物业管理的其他重要事项。
    ·10：简述对不同用途的物业在实施具体管理时的注意要点。
    答：不同、用途的物业尽管基本管理内容相近，但在实 具体管理
时 i还是要根据-所管物业的类型和功能，掌握其不同的要点。
    (1)写字楼管理。、写字楼需要高标准、高质量的管理服务，这类
楼宇都有比较现代化-的设备，这些设备需要由具备专门知识与技术
的人员来操作与养护。一栋写字楼是否得到完善-的管理，不仅会直
接影垧到物业的租金收益 i而且也会影响到楼宇本身的价值。
    ·(2)住宅管理。住宅是人们最基本的生活条件之一，其设施对人
们能否安居乐业有着直接的重大影响。供水、供电、供气、供暖等状
况如何是人们最关切的问题。住宅管理的目的是为住户提供舒适的
生活环境，因此房屋及设施的维修养护、保安、清洁-、绿化、康乐及多
种服务项目的管理也就显得非常重要。
    (3)公共商业楼宇管理。通过良好的物业管理可以创造商场的
美好形象，从而吸引顾客，这是公共商业楼宇管理的最大要求，比如
说设置明显的方向指示牌、空气调节适宜、消防通道畅通、管理好传：

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